Qual é o melhor ponto de venda?
Entenda o motivo para acreditarmos que o melhor ponto de venda é a Internet
29/01/10
Sem dúvida, o melhor ponto de venda é a internet.
Está mais que comprovado que o comércio eletrônico tem crescido de forma assustadora. Um dos fatores que mais alavacam esse mercado é a facilidade para encontrar produtos, comparar preços e barateio do frete. Segundo a publicação da Época Negócios, só no primeiro semestre de 2009, as vendas pela internet cresceram 27%, movimentando R$ 4,8 bilhões.
A comodidade de se comprar pela internet tem conquistado grandes varejistas, tais como, Magazine Luiza, Extra, Walmart e até as Casas Bahia. A evolução do varejo eletrônico brasileiro vem de encontro com a inclusão digital. A menina dos olhos desses varejistas são as redes sociais, pois através das comunidades e grupos de discussões que grandes empresas tem descoberto diversas opiniões sobre seus produtos e serviços. As redes sociais permitem alta interatividade com o comércio eletrônico.
É cedo para dizer isso, talvez arrastemos por décadas até conseguirmos alcançar um nível de entendimento e desenvolvimento para isso, mas se formos definir o passado, presente e futuro sobre o ponto de venda, teríamos:
Passado: Cliente precisa sair de sua casa e ir até o estabelecimento, escolher o produto. Se achar caro, o mesmo precisará ir em outro lugar.
Presente: Em casa, o cliente consegue escolher um produto e ainda comparar os preços. O pagamento é feito de várias formas e ele recebe o produto em casa.
Futuro: De onde estiver, o cliente usa o celular para escolher um produto, comparar preços e receber a mercadoria onde entender.
Pelo formspring.me, perguntei a opinião de pessoas mais que renomadas no mercado Web. A pergunta foi: “O varejo eletrônico rouba clientes do tradicional ou o complementa? Ou vice-versa?”
rouba e complementa. primeiro tira um pouco das lojas físicas. mas logo o eletrônico representa algo tão maior que complementa. daí a necessidade dos grandes varejistas de ter grandes operações de ecommerce também. para que eles não percam negócios para o online de outros concorrentes.
No futuro, os canais serão transparentes. Não vai importar muito onde o desejo de compra nasceu e onde foi concluído.
Na minha opinião ele completa, pq através do varejo online , você pode ver os preços, isso vale para aqueles pessoas que tem medo de comprar pelas internet, olha o preço na Web e compra na logica fisica.
Em minha opinião, nada melhor que estar no bolso do cliente!
Creio que esse sim seja o melhor ponto de venda!
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6 Comentários
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1 » ricardo penachi de camargo 3 fev 10
Presente e Futuro já se misturam…
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2 » Alexandre van Beeck 3 fev 10
Nem tanto lá, nem tanto cá. Hoje em dia não existe mais O melhor ponto de venda.
O meio eletrônico nos dá facilidade de acesso à informação e com isso facilita nossa tomada de decisão e, por que não, a comprar por impulso.
As grandes redes continuarão buscando estar sempre mais próximas de seus consumidores. Tanto com suas lojas físicas ou por meio eletrônico (internet, mobile, aplicativos e afins).Eder Prado
3 de fevereiro de 2010“As grandes redes continuarão buscando estar sempre mais próximas de seus consumidores. Tanto com suas lojas físicas ou por meio eletrônico (internet, mobile, aplicativos e afins).”
E mesmo assim você acha que a tendência não é as grandes redes estarem cada vez mais pertos por intermédio da internet?
4 de fevereiro de 2010Meu ponto é que as grandes redes estarão mais perto do consumidor de diversas formas. A internet é uma delas, uma ferramenta de acesso que será fundamental nessa relação. Mas não é a melhor, nem a única.
Já existem hoje lojas “de bairro” do Carrefour, Pão de Açucar e Extra, por exemplo, para facilitarem a conveniencia. Ações mobile (que ñ considero como internet) também estão crescendo e auxiliando esta relação.
4 de fevereiro de 2010Acredito sim no que diz a estarem mais próximos aos clientes.
Quanto ações mobile, acredito que venha ser a internet sim. Vamos imaginar “aquela” geladeira que avisa quando os produtos estão acabando e você pode fazer a compra a partir dela. De uma forma ou de outra, ela estará sempre conectada.
São possibilidade, acredito que o estamos no presente ainda, o futuro é cheio de possibilidades.
4 de fevereiro de 2010
Acredito que o futuro tem pouco se misturado ao presente. Há várias possibilidades e idéias não exploradas.
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